[GPT] 무엇이든 가능한 챗GPT

챗GPT란?

• 고도화된 챗봇
• 기존 챗봇 서비스와의 차이점
  • 인공지능이 기존 웹상에 존재하는 수억 개의 데이터를 분석해 사람이 이해할 수 있는 자연어 형태로 답변
  • 기존 대화 기억, 응답 ⇒ 맥락에 기반한 정교화된 답변 가능
  • 사람의 피드백을 반영하는 강화학습을 적용
    • 기존 챗봇: 답이 정해져 있는 데이터를 입력해 AI를 학습시키는 지도학습이었다.
    • 챗GPT: 이용자들의 실시간 대화 데이터로 시행착오를 거치며 스스로 훈련하는 모델
• 기능
  • 특정한 텍스트가 주어졌을 때, 이어서 붙을 텍스트가 무엇인지 예측하는 모델
  • how are you를 입력 받으면 다음 단어인 doing을 예측
  • 

최근 챗GPT가 더욱 각광받게 된 이유는?

• 출시된 지 5일 만에 약 100만 명의 사용자 확보하는 놀라운 속도를 보였다.
  • 100만 명 ⇒ 넷플릭스 3.5년, 페이스북 10개월에 걸쳐서 확보했던 숫자

1. 마이크로소프트가 인수함
2. 구글 검색엔진과의 차이점
   • 구글: 질문을 하면 관련된 링크를 나열
   • 챗GPT: 여러 데이터를 조합해 명확하고 전문적인 문장으로 답을 정리해준다.

챗GPT는 누구나 이용할 수 있나?

YES

주의할 점

• 민감한 개인정보 등은 절대 공유하지 않아야한다.
  • Open AI에서 대화 내용을 열람할 수 있다!
• 시스템 특성상 때때로 부정확하거나 오해의 소지가 있는 정보, 편향된 정보를 답할 수 있다.

챗GPT가 수행할 수 있는 11가지 업무

1. 글쓰기

• 영문 교정, 글을 대신 작성. 즉, 대필
• Write me a ___ 처럼 특정 내용/주제에 대한 글 작성을 요청하면 관련된 답변을 해준다.

2. 검색

• 데이터를 정리하고 가공할 필요가 없어졌다.
• What are the best practices around _____? 처럼 특정 주제와 관련된 우수사례를 알려달라는 질문을 던질 경우, 정제된 문장 형태로 요약해 답변해준다.

3. 리서치

• 일반 지식 검색 시 유용하다
• What’s a good user experience for a flight? 라는 질문을 할 경우, 고객이 비행기 이용 시 거치는 주요 과정별 기대치가 무엇인지 상세히 알려준다.

4. 영감 얻기

5. 창작하기

• 디자인 창작, HTML 코딩 등의 창의적인 답변을 제공해준다.

6. 개인화

• 특정 집단을 위한 개인화된 콘텐츠 제작에 도움을 받을 수 있다.
• 페르소나 관련 내용을 챗GPT에 입력한 뒤, 관련 서비스, 제품 디자인을 설계해 달라고 요청할 수 있다.

7. 롤플레잉

• 피드백이나 전문적인 조언을 제공받을 수 있다.
• 특정 인물로 가정한 상황에서도 진행 가능하다.

8. 요약하기

• 긴 글을 효과적으로 요약해준다.
• 청자에 맞춰 난이도를 조정하여 설명할 수 있다.

9. 분석하기

• 특정 키워드를 찾거나, 긴 글을 기반으로 감정 분석을 진행할 수 있다.
• 가장 자주 등장하거나, 유의미해 보이는 키워드가 무엇인지에 대한 분석을 요청할 수 있다.

10. 합성하기

• 사전에 입력된 데이터들을 기반으로 새로운 결과물을 제공할 수 있다.

11. 조언하기

• 챗GPT를 통해 작업물에 대한 피드백을 받을 수 있다.
  • 편견이 있지 않은지, 잘못된 사실은 없는지, 윤리적인 이슈는 없는지 등

챗GPT의 부족한 점이 있을까?

할루시네이션(Hallucination)이슈

• AI가 존재하지 않는 환각을 보는 것처럼 없는 답변, 부정확하거나 무의미한 답변을 내놓을 수 있다.

(오픈AI CEO 샘 알트만, 2022.12.10)
”사용자가 당장 중요한 일에 챗GPT를 의존하는 것은 실수이다.
챗 GPT는 혁신의 미리보기일 뿐이며 진실성 부분에서 해결해야할 일이 많다.”

(오픈AI CTO 미라 무라티, 2022.12.16)
”우리의 언어생성 AI가 물론 뛰어난 능력을 가지고 있다. 하지만 어떤 대답이 유용하고 유용하지 않은지 판단하기가 쉽지 않기 때문에 무조건 신뢰해서는 안된다.”

• ex) 2016 [마이크로소프트] 언어생성AI “테이” 출시했지만 16시간 만에 서비스를 닫았다. ⇒ 인종차별, 외국인 혐오 등의 편향으로 논란 발생
• ex) [메타] 과학정보에 답변하는 ‘갤럭티카’를 선보였지만 3일 만에 서비스를 닫았다. ⇒ 4800만 종의 과학정보를 훈련했지만 사이비 과학정보를 생성한다는 비난 제기됨

마치는 말

챗GPT가 검색시장을 바꿀 잠재력을 가지고 있지만 할루시네이션 이슈 등 여전히 여러 문제들이 제기되고 있다.

하지만 챗GPT는 검색시장뿐만 아니라 여러 분야를 대체할 수 있는 충분히 뛰어난 능력을 지니고 있기에 앞으로의 발전이 정말 기대되는 기술임이 틀림없다고 생각한다.

그럼 혼자 다 해먹는 GPT 이제 우리는 뭐 해먹고 살아야할까.
앞으로 GPT 기술을 활용하여 어떤 서비스를 제공할 수 있을까 생각해봐야할 것 같다.